5 yếu tố giúp bạn khởi nghiệp thành công là gì? Nếu bạn chưa biết thì đừng bỏ qua bài viết này và theo chân Đức Mark đi tìm hiểu ngay nhé!
Tạo uy tín cho khách hàng
Sử dụng khả năng làm việc của bạn, hiểu biết tường tận về hóa mỹ phẩm, ăn nói rõ ràng, hoạt bát,… để lại ấn tượng tốt cho khách hàng.
Tạo sự phục vụ chu đáo cho khách hàng, khơi dậy niềm tin và sự hài lòng.
Cân đối tài chính
Hiểu tài chính của bạn và biết cách sử dụng tiền một cách khôn ngoan
Bạn phải biết chính xác số tiền đó được sử dụng vào đâu, để có thể sử dụng và mang lại lợi nhuận tối đa cho tiệm.
Dẫn đầu xu hướng
Bạn nên là người tiên phong đưa những xu hướng tóc và màu tóc nhuộm mới nhất đến với mái tóc của khách hàng.
Để lại ấn tượng sâu sắc về phong cách và chất lượng của dịch vụ.
Quản lý khách hàng tốt
Đón tiếp khách ân cần, chu đáo, biết cách hòa giải, khách không hài lòng, kiểm soát nhân viên, điều phối công việc sao cho hợp lý nhất.
Nên sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện / phần mềm quản lý spa để quản lý khách hàng dễ dàng. Phần mềm sẽ giúp bạn sắp xếp lịch hẹn, làm thẻ thành viên và kiểm tra thông tin khách hàng cho bạn.
Gây ấn tượng với khách hàng bằng phong cách làm việc chuyên nghiệp.
Huấn luyện nhân viên
Thảo luận thường xuyên để nhân viên có thể nói về hoàn cảnh cá nhân và điểm yếu của họ để giúp cải thiện hiệu suất của họ.
Để khách hàng luôn cảm thấy an tâm và hài lòng khi sử dụng dịch vụ của thẩm mỹ viện.