Khi cuộc sống ngày càng nâng cao, nhu cầu làm đẹp của con người ngày càng cao. Đó là cơ hội và là cơ hội lớn cho sự phát triển của ngành tóc. Và nó đã trở thành một ngành “hot” được nhiều người mở ra thị trường, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt giữa các salon tóc. Bạn đã từng nản lòng vì tiệm tóc của mình không thể “vụt sáng”? Bạn có thường muốn biết mình đã sai ở đâu để khiến công việc kinh doanh của bạn luôn trì trệ? Đừng lo lắng, Đức Mark sẽ chia sẻ một số kinh nghiệm ứng dụng thành công trong tiệm tóc để giúp bạn phát triển công việc kinh doanh của mình tốt hơn.
Luôn luôn đón đầu xu hướng
Là người trong ngành làm đẹp, bạn phải bắt kịp những xu hướng mới đang được ưa chuộng. Điều này giúp bạn có thể tiếp được khá nhiều khách mà không tốn quá nhiều sức lực. Từ đó, việc kinh doanh tiệm tóc của bạn cũng trở nên sinh lời hơn.
Xây dựng chiến lược tiếp thị và thành thạo các công cụ tiếp thị trực tuyến để thu hút khách hàng tiềm năng
Nhiều salon nghĩ: Mình không cần quảng cáo, chỉ cần tóc đẹp là khách sẽ đến. Những ý kiến trên không sai nhưng vẫn chưa đủ.
Khi khách có nhu cầu, vào salon làm sao họ biết bạn làm tóc đẹp để thử và ưng ý? Nếu bạn không cho khách hàng biết về bạn, làm sao khách hàng có thể dùng thử dịch vụ của bạn? ? ?
Xu hướng hiện đại 80% khách hàng sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin. Các công cụ marketing hiện đại giúp ích rất nhiều cho việc tìm kiếm thông tin và quảng cáo cho khách hàng: Facebook, Zalo, Intagram, Google….
Tạo các chương trình khuyến mãi
Muốn kinh doanh tiệm tóc hiệu quả thì nhất định không được “khuyến mãi”. Đúng vậy, trên thị trường làm tóc, các salon tóc thi nhau hút khách bằng những chương trình ưu đãi khủng. Để trở thành người chiến thắng trong trò chơi này, bạn cần đưa ra chiến lược khuyến mại phù hợp với từng đối tượng khách hàng một cách thông minh.
- Thu hút khách hàng mới: giảm giá hoặc khuyến mãi cho người dùng lần đầu khi đi theo nhóm.
- Chăm sóc khách hàng thân thiết: Thiết kế gói kết hợp phù hợp với sở thích của riêng bạn.
- Khách hàng trẻ tuổi: giảm giá lớn đối với các dịch vụ phổ biến.
- Khách hàng trung tuổi: Cung cấp nhiều dịch vụ trải nghiệm hơn. Quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội
Không ngừng nâng cao tay nghề và thiết kế của salon
Tất nhiên khách hàng khi đến với salon đều mong muốn có được một mái tóc đẹp như ý muốn. Để làm được điều này, ngoài việc học hỏi kiến thức chuyên môn. Chủ tiệm luôn nắm bắt những xu hướng làm đẹp mới nhất; Học hỏi những công nghệ tiên tiến nhất, kết hợp với việc sử dụng mỹ phẩm chuyên nghiệp để tạo ra những sản phẩm ưng ý cho khách hàng.
Xã hội luôn biến động và thay đổi từng ngày. Khi bạn hài lòng với tình trạng hiện tại, bạn đang lùi một bước.
Hãy tưởng tượng rằng một thẩm mỹ viện luôn cập nhật những xu hướng làm đẹp mới, với những dịch vụ được ưa chuộng nhất nhưng thẩm mỹ viện lại án binh bất động. Khách hàng sẽ chọn salon nào? ? ? Tiếp thị người ảnh hưởng
Người có ảnh hưởng – Influencer.
Đó là một cách để sử dụng ảnh hưởng của những người có ảnh hưởng đến cộng đồng của họ để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Có thể thấy rõ hiệu quả của chiến dịch marketing này từ thành công của Sun Dong đến Beatty. Kinh doanh salon tóc cũng vậy, bạn có thể lựa chọn gương mặt phù hợp cho chiến dịch influencer marketing cho beauty blogger của mình.
Luôn hướng tới khách hàng
Nhiều tiệm nghĩ ra nhiều cách để “thỏa mãn” và “phục vụ mọi yêu cầu của khách hàng”. Mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu riêng: Khách hàng phổ thông: họ cần giá rẻ; họ không quan tâm đến dịch vụ Khách hàng văn phòng: họ cần làm đúng kiểu tóc; giá trung bình
Khách hàng là nghệ sĩ, hot girl: họ cần xinh đẹp, nổi bật và cập nhật xu hướng thời trang mới nhất, không quan trọng giá cả Khách hàng là doanh nhân: họ cần dịch vụ chất lượng, họ cần được tôn trọng và phục vụ chu đáo.
Phải xác định rõ khách hàng của mình là ai? Họ cần gì? Khi trả lời được 2 câu hỏi trên, bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng mình sẽ có một lượng khách hàng thân thiết, đảm bảo thu nhập luôn ổn định.
Trên đây là những chia sẻ được lấy ra từ kinh nghiệm thực chiến của Đức Mark. Hy vọng chia sẻ có ích cho con đường kinh doanh ngành tóc của bạn trong hiện tại hoặc sắp tới.
