Xã hội ngày càng phát triển đi lên, phần lớn người dân Việt Nam đã xa cái thời phải lo CÁI ĂN, mà thời nay thay vào đó là lo cho CÁI ĐẸP. Điều này phần nào lý giải được tại sao ngành chăm sóc sắc đẹp lại phát triển và cạnh tranh như hiện nay. Ngành tóc là một trong số đó.
Vậy làm sao để có thể song hành cùng sự phát triển chung của ngành, các nhà đầu tư hay chủ salon tóc tương lai phải nghiên cứu thật kỹ một kế hoạch xây dựng thương hiệu và thực thi thành công. Dưới đây là một vài góc nhìn Đức Mark muốn chia sẻ cho các bạn trẻ sắp bước vào ngành.
Để xây dựng thương hiệu trong nghề tóc thật sự hiệu quả, đầu tiên cần phải định hướng được đối tượng khách hàng mình hướng đến. Họ thuộc giới tính nào? Bao nhiêu tuổi? thu nhập ra sao để đầu tư thiết bị phù hợp. Bên cạnh đó cũng cần phải thực hiện một cuộc khảo sát để biết rõ về nhu cầu của khách hàng để đưa ra dịch vụ hợp lý.
Sau đó đến những bước tiếp theo như quảng cáo. Không quá khó để bạn tự quảng cáo cho salon của mình.
– Tại cửa hàng: Sử dụng standee để giới thiệu về các chương trình, về gói dịch vụ.
– Kênh trực tuyến: Giới thiệu salon trên trang Facebook cá nhân và fanpage, kết hợp quảng cáo trả phí để tiếp cận nhiều khách hàng mới. Bạn có thể làm website để xây dựng một “salon online”, chạy quảng cáo cho website.
Tất cả những hình thức đó sẽ giúp thương hiệu tóc của bạn được nhiều khách hàng quan tâm.
Sau khi đã tạo được thương hiệu, điều quan trọng nhất vẫn là chất lượng dịch vụ. Dịch vụ phải tốt mới khiến khách hàng quay lại. Bởi vậy, bên cạnh xây dựng hình ảnh, khẳng định thương hiệu, người làm trong nghề tóc cũng cần trau dồi kinh nghiệm, kỹ năng, nắm bắt xu hướng thời trang tóc để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Tiếp đến là sự nhiệt tình và tác phong làm việc. Bởi chúng ta luôn phải tiếp xúc trực tiếp với khách, nếu không làm khách thấy hài lòng, sẽ rất dễ phật lòng khách.
